客户评价交互终端常用指南

为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。

窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。

窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。

如江触摸评价器的功能介绍

1) 触摸评价器广告播放区可以发布图片、视频、文字、滚动字幕。

2) 触摸评价器终端支持自动关机、自动开机、上电开机、断电关机。

3) 设备支持WiFi、USB、有限网接入、一旦接入线路或服务异常，触摸评价器可自动脱机运行。

4) 触摸评价器支持手机、平板电脑、PC电脑进行全功能管理。

5) 触摸评价器设备支持单人、多人评价拍照功能，

6) 单人评价、多人评价、业务及时评价；触摸评价器并支持不满意评价留言，

7) 触摸评价器支持客户定制化界面功能、风格、布局等界面样式。可手动更换不同的界面样式。

8) 触摸评价器支持加载制定URL的网页，调查问卷功能。

9) 触摸评价器支持不满意提醒功能。包括：客户端信息提示、电子邮件提示。

10) 触摸评价器支持不满意短信发送提醒。

11) 人脸识别实现防而已评价、规避内部员工自我评价

12) 人脸识别实现员工签到签退、人脸考勤

13) 人脸识别结合第三方相关库机设备实现人证合一。

14) 触摸评价器设备支持单人评价录像功能。

15) 触摸评价器多网点评价信息汇计

16) 触摸评价器具体详细功能请拨打图片上方的联系电话，我们将竭诚为你服务。