如江排队叫号机品牌-多媒体评价交互终端-广元评价交互终端

按键评价器硬件特点

电源：DC5V/1A

通讯接口：RS485或者I***433无线通信可选，无线8频道，内置天线

评价按键：4个评价键

星级只是：5个星级指示灯

本按键评价器使用播音级语音，支持4个评价按键，地址范围1-99地址、无线频道、语音音量可以通过评价键进行设置，并有语音提示，不用像其他品牌评价器用拨码开关或者拆壳设置。音量比其他品牌按键评价器语音大50%。

评价器参数设置流程：

1、设置地址：在评价器断电状态。用手按住“设置”键，再把USB接口的电源箱差USB去电口上，这个时候评价器提示“地址设置XX”，XX是当前地址，这个时候可以按加减键调整到需要的地址。

2、设置音量：当调整到需要的地址后再按设置键，评价器语音提示“音量设置xx”xx是当前音量，这个时候可以按加减键调整到需要的音量，范围是0-12，0，12。

3、当调整到需要的音量后再按设置键，评价器语音提示“无线频道设置xx”，xx是当前无线频道，这个时候可以按加减键调整到需要的频道，范围是1-8.

4、当调整到需要的无线频道后再按设置键，评价器语音提示“设置以保存”，重新上电后，评价器加载新设置的参数。

5、需要注意的是评价器参数是自动保存的，但是需要走完设置流程才可，一定要评价器语音提示“设置已保存”参数才是真正的保存。

客户服务评价器出现在市场上，至今已有不断时间了，新款评价器已经突破传统评价器只具有评价加功能的作用，慢慢地向多维化发展，客户不仅可以对员工进行评价，还可以从客户服务评价器中得到更多的资讯，企业可以通过多功能评价器以图片、文字、音视频等模式进行广告宣传。

在每个***部门大厅服务窗口安装客户服务评价器，让服务对象在窗口办完业务后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次，座位评价***部门服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。

该评价系统与其他系统的计算机连接，对各窗口工作人员的服务进行现场评价。用户每办理完一次业务均可通过客户服务评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价，评价结果自行上传到企业信息服务器保存，用户可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况，及时发现用户的不满意评价，及时改进服务。

客户服务评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，触摸评价交互终端，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。

评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍

1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机，定时开关机，可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式，易维护；

2、服务满意度评价器支持，作为大厅监控的辅助，还原现场；欢迎时开始录音和录像（可通过后台设置是否启用录音和录音），评价时停止，当评价内容为满意项时，广元评价交互终端，上传一张现场图片防止自己人评价，当评价内容为不满意时，上传整段内容，还原现场情况。

3、服务满意度评价器支持宣传展示功能，宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件（文本，图片，视频，word文档等），每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表，针对性的播放不同内容。

4、服务满意度评价器支持问卷调查，问卷调查内容可通过后台管理系统添加，问卷调查的结果可以在后台统计分析，为***决策提供数据参考。

5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能：及时发布通知及办事指南，便于办事群众了解政策***，根据指南办理相关事务。

6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能，常用语音播报内容可自定义热键，点击相应热键终端播报自定义的内容；语音播报界面提供输入内容框，输入什么内容，终端播放什么内容。

7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能，满意度评价交互终端，工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端，提供四种热键触发方式：全屏推送、鼠标相关区域推送，鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。

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