河源电子评价器厂家常用指南 如江评价器厂家

客户服务评价器出现在市场上，至今已有不断时间了，新款评价器已经突破传统评价器只具有评价加功能的作用，慢慢地向多维化发展，客户不仅可以对员工进行评价，还可以从客户服务评价器中得到更多的资讯，企业可以通过多功能评价器以图片、文字、音视频等模式进行广告宣传。

在每个***部门大厅服务窗口安装客户服务评价器，让服务对象在窗口办完业务后能及时评价服务质量。可以每月总结公布一次，座位评价***部门服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。

该评价系统与其他系统的计算机连接，对各窗口工作人员的服务进行现场评价。用户每办理完一次业务均可通过客户服务评价器对提供窗口服务的工作人员进行评价，评价结果自行上传到企业信息服务器保存，用户可以通过网络查看每个窗口单位的获评情况，及时发现用户的不满意评价，及时改进服务。

客户服务评价器的应用，规范了服务窗口工作人员的行为，使工作人员服务水平得到了进一步的提高。

如江窗口智能服务终端系统解决方案是为使用一些客户和特许需要的客户而开发的，可大大地提升办事大厅的服务质量和服务形象，从而科学有效系管理部门及员工。

窗口智能服务评价器可扩展功能

1、排队叫号功能。在没有窗口叫号显示屏的串口，液晶评价器客充当叫号显示屏使用并触发叫号及显示，省去安装窗口显示屏的麻烦。

2、报价器功能。在需要收费的窗口可以充当报价器，实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。

3、第三方数据发布功能。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面，另例如在行政审批窗口，在办理完当前窗口业务，液晶评价器可审批系统中获得信息显示业务的下一个流程去哪里办理。

如江液晶触摸评价器自带操作系统，易于进行软件开发和定制，可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。

客户评价管理系统

客户评价管理系统是客户通过评价器对柜员评价产生数据后按某种指标进行处理后的集中反映。主要包括柜员评价统计、网点评价统计、评价明细数据、按月份统计、按日期统计、按性别统计、按时段统计、按年龄统计、全部评价比例统计等功能。

1. 柜员评价统计是按柜员工号汇总评价结果，客户评价系统可以设置时段或查询特定的某个柜员的评价数据。

2. 网点评价统计是指客户评价系统对某个网点在某个时段内的评价汇计数据。

3. 评价明细数据是客户评价系统显示某个时段内的全部详细评价数据。

4. 按月份统计是指客户评价系统按月份统计汇总评价数据。

5. 按日期统计是指客户评价系统按日期横向显示全部评价类型数据。

6. 按性别统计是指客户评价系统在某段时间内按柜员性别汇计的评价数据。

7. 按时段统计是指客户评价系统以1小时为单位将每天分成9个时段，然后分别按时间统计汇总的评价数据。

8. 按年龄统计是指客户评价系统按年龄段评价数据。

9. 全部评价比例将全部评价类型按百分比构成饼图，鼠标放在饼图上会有评价数量显示。

10. 评价分值列表客户评价系统可以进行自定义，根据自身实际确定。