客户满意度评价器的用途和特点

广州如江智能科技有限公司是一家集设计、研发、生产、销售为一体的高科技企业。如江科技主营产品：触摸一体机、自助服务终端机、自助缴费机、教学/会议一体机、排队机、广告机、评价器、液晶评价器等触控、显示类产品。这些被广泛应用于铁路、交通、***、通讯、政务公开、工商、税务、教育、多媒体展厅、自动化控制、生产线操控等行业。

（白色）四键五星评价器型号RJ-AP10

电源：DC 5V/1A

语音：1W语音功放，大音量，适合公共环境播音员级语音。

通讯：RS485或者I*** 433无线通信可选内置天线

评价按键：四个评价键

星级指示：5个星级指示灯

软件：配套功能强大的客户满意度评价系统 、绩效管理软件和二次开发软件包。

四键五星评价器功能：

1．客户评价等级分为非常满意、满意”、“一般”、不满意等四个级别

顾客只需一键点评窗口服务质里，点评结果会及时上传服务器，方便动态评分查询。

2．插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等

3．每办完 笔业务后， 柜台工作人员按动评价键后自动语音提示您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音谢谢”

4．服务评价器通过星级指示灯可显示当前员工的星级 (每个星级真感指示灯，分1- 5几个级别)

5．如系统与短信链按一日顾套评价不满意时，系统即自动向值班经理发送报瞥短信(雷特殊定制)

广州如江智能科技有限公司一家致力于窗口服务评级系统领域集设计、研发、生产、销售于一体的高新技术企业。拥有完善的产品体系，凭借在智能评价管理系统的***水平和成熟的技术迅速崛起，主营产品有液晶评价器、客户管理评价系统解决方案。公司自成立以来，以“技术创新、务实求进、互惠互利”为经营宗旨，以“诚信、敬业、创新、发展”为经营理念。欢迎采购咨询！

10.1寸窗口数字交互终端（液晶评价器）详情

1. 10.1寸IPS硬屏，超长使用寿命；1280*800分辨率（16:9）

2. 1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盘。

3. 10点电容式触摸，前置200万摄像头，Android 5.0以上操作系统；

4. USB2.0/WiFi/RJ45网络接口 ，满足多种组网方式。

5. 内置wifi、蓝牙4.4，TF卡插槽、双USB口、HDMI接口，湖南10寸液晶评价器，3.5mm耳机插口，

6. 内置双喇叭；机器尺寸242.46*162.92*163.42mm

客户服务评价系统解决方案

系统功能

1) 评价系统基于安卓4.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

2) 顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

3) 数据实时传送，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

3．系统组成

液晶触摸评价系统主要由液晶触摸评价器、服务器端、评价控制软件、服务评价系统软件四部分构成。

广州如江智能科技有限公司致力于公共服务平台智能化建设，如江科技品牌主营的：排队叫号管理系统、智能自助填单系统、多媒体查询及信息发布系统、多媒体评价管理系统等产品已广泛应用于***、通讯、***等服务窗口行业；***市场的覆盖及快速响应，为用户提供整体解决方案奠定了坚实的保障，建立了在行业及用户的良好的信誉与知名度。客户满意评价系统系统概述多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。

系统优势

1. 通过系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率；

2. 简洁的设备外观与***美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量；

3. 通过后台管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供指导，***终提供更人性化的服务；

4. 完善的后台管理功能允许用户发布相关信息；

5. 预留第三方开放界面，允许使用单位的业务系统接入，为办事人员提供业务办理流程跟踪，提高办事过程的透明化、公开化、互动化；

6. 丰富的评价分析报表利于决策分析；

7. 提供完善的二次开发接口，让设备更容易进行集成。

好的服务评价器系统如何选择？

那么，好的评价系统的标准是什么？是系统操作简单，强大的数据统计抑或是精致的外观和数据联网管理。当然这些都是必须的。

评价器关键看三点，一是看品牌，二是看价格，三是看服务。与其说看品牌，倒不如说看质量。好的评价器品牌，定有过硬的质量做后盾。有了产品质量保障，其次谈价格。物美价廉的评价器人人爱，无论是***，还是***、***，各类营业厅，选购评价器时，都会考虑到成本，用较低的成本换来更优质的服务反馈，谁都欢喜。所以价格也是关键。有了品质，客户满意度评价器，有了优惠价，如果再加上优质的售前***服务就更加***了。而这些，你想要的，如江都能满足你。

客户满意度评价器的用途和特点由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司（gzrujiang.1688.com）坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支技术过硬的员工***，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。如江科技——您可信赖的朋友，公司地址：广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼，联系人：何经理。