河北排队叫号机系统公司厂家直供-如江科技

排队机RJ-Q48介绍

外壳材质：豪华立式全金属外壳

机身颜色：蓝色/***（其它颜色可订制）

机身尺寸：1443mm×520mm×366mm(19寸)

包装尺寸：1510mm×600mm×550mm(19寸)

重 量： 50kg

平均寿命:gt;10万小时

点击寿命：gt;5000万次

功 耗：200W～450W/小时

电 源：AC220V±10% 50Hz

主 板：D525工控主板

CPU：双核1.8G处理器

硬 盘：2.5'16GB电子硬盘

PC电 源：ATX PC电源

USB接口： 8*USB 2.0接口

数码液晶呼叫器RJ-HZ11

1、多功能液晶显示，黑底白字，显示3位等待人数，5位排队号码。

2、 二十一键多功能键盘，Shift “按键”可以实现复合键功能及部分英文字符输入。

3、具有转移呼叫功能、员工登录功能、具备求助功能、等待人数变化提醒功能、具有超时提醒功能。

4、呼叫器循环记录本呼叫器呼叫过的号码，能重新呼叫。

5、外形尺寸：14.3cm x 8.5cm x 3cm

双行无线/有线LED控制卡

1.系统支持2个分区***显示，可以保存2个***分区显示数据；

2.支持单色双色，数据极性反转；

3.通信支持RS485(波特率38400 8-n-1)和RF 433Mhz无线通信(订货时可选定制)；

4.支持屏幕规格单双色2行16字；

5.支持在显示内容中插入控制命令，控制显示模式；

6.支持16/24/32 点阵字体显示；

7.行字数支持长度16字（按16点阵计算）。

工行莱阳支行三强化做好工行排队叫号机管理工作　　

进入2015年以来，工行烟台莱阳支行针对网点工行叫号机可以自动识别客户的信息并共享至柜员操作界面功能，但存在客户借用他人介质刷号、捡拾他人废弃号码办理业务，造成客户姓名、号码信息与实际办理业务的客户的信息不相符的风险，坚持强化客户的信息核对、强化客户签名核实、强化事中审核与控制“三强化”，杜绝了因排队号码与实际办业务人员不符造成的操作风险。

如江科技农行叫号机、叫号机***、***智能排队机系统适用于服务行业办事大厅如***、***、邮政、通讯、工商、税务、车管、签证、***、***中心等单位排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美，您有兴趣可致电联系！

读卡排队叫号机产品概述： 如江科技叫号系统优化了排队基础功能，同时在之上构建客户分层服务体系，及时识别优质客户，提供一对一服务。

如江科技叫号排队系统充主要优以下几个方面组成：

1、排队取号主机：可实现总行联网，对个网点进行统一集中管理，通过读卡器读卡、磁卡感应取号，优先服务顾客。

2、呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户。

3、多功能叫号器除实现呼叫客户外，还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前，发现优质客户呼叫大堂经理等功能。

4、客户经理传呼机：可接收贵宾客户读卡或磁卡感应取票时发来的信息，及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息，直接到该窗口为客户服务；可查询各个队列的排队情况，每个队列的***长等待时间，以及时调整和分配服务窗口，减少某些客户的等待时间。

性能特点： 无线通信，支持设备组件间全无线连接 发号主机、叫号器、窗口屏、集中屏、传呼机等相关设备间的连接是全无线连接的。

1．呼叫顾客：营业员按叫号排队呼叫下一位顾客。

2．转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，可将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3．暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务。

4．复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号。

5．编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票。

6．编辑语音呼叫格式：支持多语音（普通话、英语、粤语）叫号功能 具有多种语音（普通话、英语、粤语）播报呼叫顾客。

7．客户满意度评价：我们将数字排队机与评价器设备整合在一套系统内。

8．灵活的优先级设置功能，支持客户优先及业务优先模式：以叫号器为单位单独设置窗口号、可办理的业务种类及优先级。

9．客户身份的识别：取号机内嵌读卡器可实现顾客身份识别。

******排队叫号系统的组成

******排队叫号系统主要由以下几部分组成，分别是与***（HIS）的子系统***挂取号系统相连的挂取号及叫号部分，显示及播音部分，接口部分，传输部分，排队叫号机系统公司，支持部分，后台处理部分等组成。

组成部分功能

挂取号及叫号部分：***叫号信息系统（HIS）的子系统***挂取号系统在挂取号的时候，自动生成医生的排队队列，***在挂取号时选择哪个医生为自已***，排队序号直接从***挂取号子系统生成，并限制重复挂取号，患者就根据排队序号前往选择医生诊室***。

显示及播音部分：包括显示屏、扬声器及相关的处理部件等。显示屏和扬声器把排队叫号的***及信息向***显示和广播。

接口部分：排队系统具有完善的HIS接口，很方便能与我院***信息系统（HIS）无缝连接，进行数据的共享和数据的交互。

传输部分：是指***排队叫号终端到我院信息科机房服务器之间的全部传输线路机通信协议，采用TCP/OP协议与我院机房服务器的网络系统能进行通信。

支持部分：是指***排队叫号终端、计算机、软件、显示屏、广播系统以外的其它部件

后台处理部分：是指系统服务器用本院信息科机房现运行的服务器。在***的信息科和***各***设***排队系统的管理计算机，采用联网管理，并可存储数据和数据的备份，主控管理软件安装在服务器内，对各***排队叫号系统进行统一的管理。

******叫号系统排队流程

1) ***到***排队机挂取号处HIS挂取号，取得***号码，***也可直接到导诊台手动取号（急诊优先号），支持预约。

2) ***到护士站签到，持卡***可直接读卡签到。如果HIS没有给***分配***号码，此时可以由系统生成号票并打印。签到操作可由***选择，***挂取号后可直接到候诊大厅等候 ******叫号***呼叫。

3) 医生通过******排队叫号进行呼叫病员。

4) ***听到语音播报信息或看到液晶屏提示信息后，前往相应的诊室***。

5) 医生进行诊断，诊断完毕后，如需要检查、化验等，***前往医技***签到排队，等候呼叫。

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