评价器-如江口碑如何-***服务评价器

如江科技的信息评价系统功能强大，在用户进行评价后，评价系统将自动进行信息分析处理，为管理者提供信息报表，有网店明细报表、网点统计报表、综合信息报表、星级统计报表、业务量统计图形、满意度统计图形等。通过互联网，管理者可以随时远程监控管理。评价系统可以多级权限管理，支持三种用户类型权限管理，包括系统、普通用户、柜员等。

一级，能看到下属各市行的统计信息和员工的统计信息，对网点下属所有数据信息进行设置管理。一级普通用户。能查看一级所看到的全部信息，但不能进行设置及修改。

二级，能看到下属各支行的统计信息和员工的统计信息，并进行相应员工信息设置。二级普通用户，能看到二级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

三级，能看到支行员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。三级普通用户，能看到三级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。

四级，能看到网点员工的全部服务统计信息，并进行相应员工信息设置。四级普通用户，能看到四级所看到的全部信息，但不能进行修改及设置。以此类推。

机构业务分析提供了年数据、月数据、机构间月业务量对比、机构间日业务量对比等功能。评价系统提供用户按年查询机构的统计数据，同时也允许用户选择某种业务，如果没有选择某种业务类型。

如江客户满意度评价系统的功能强大，具有【暂停服务】提示功能，当工作人员离开窗口或柜台暂时，窗口评价终端可以显示暂停服务提示消息，支持暂停服务期间播放视频或轮播图片。窗口评价终端支持办事事项信息显示，评价系统与排队叫号系统联网使用时，评价器界面上可以显示当前办事人员相关所办理事项的详细信息，包括：申请条件、申请材料、办事流程、事项类型、办结工作日数等等信息。

支持语音播报，在收费窗口可以充当报价器，窗口评价终端可显示员工照片、工号、姓名、职务信息，还可显示应付款金额、收款金额、找零金额等，显示画面大而且清晰；窗口评价终端同时支持TTS语音播报。窗口评价终端支持与调查问卷，相比传统的、调查问卷的方式，纸质印刷品容易破碎、丢失、信息更新麻烦等问题，该系统的、调查功能起到很好的保护信息以及信息更新维护的作用。

顾客只需触摸评价终端的液晶屏进行调查问卷的选择、，信息自动上传至后台服务器，方便进行数据分析。窗口评价终端支持个性化其他定制，多媒体评价系统为本公司***开发，拥有自主知识产权，有能力根据客户的需求进行开发定制，以便为客户提供更的解决方案。

智能交互终端的功能特点

1. 员工信息区。窗口评价交互终端展示员工照片、姓名、工号、岗位、服务星级等信息。

2. 广告展示区。窗口评价交互终端课自定义图片、视频广告自动播放或手动翻看，内容有后台评价信息系统统一管理或推送，评价交互终端实时更新。

3. 信息交互区。窗互评价终端可自定义信息交互按钮数量、图片、标题及内容，同一单位不同岗位可显示不同内容，有后台评价系统统一管理。

4. 评价选项区。窗口评价交互终端可以自定义评价选项图标、评价项内容、评价按钮数量，由后台统一管理。评价选项数量支持2键、3键、4键、5键……等等。

5. 屏幕同步。多媒体智能评价交互系统可将员工电脑的画面实时传输到窗口评价交互终端上，评价器，可以是屏幕窗口或者屏幕某个区域，***服务评价器，多用于***、电信、影院、车站等行业。该功能可灵活设置，可全屏展示、也可局部展示，***窗口评价器，操作简单，一键完成

6. 电子签名。此功能一般用于对接客户系统需要顾客签名或抄写一段话的场景下。代替传统的纸质文件，逐渐实现无纸化办公需求。

7. 评价留言。当顾客对本次服务特别满意或者不满意的时候，窗口评价交互终端希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。

8. 二次评价。当顾客对本次服务不满意时，可单出二级评价菜单，窗口评价交互终端提供几个选项给客户选项，说明具体是对哪方面不满意需求。

9. 差评提醒。当员工收到差评评价时，窗口评价交互终端可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。

10. 拍照评价。顾客选择满意度的同时，窗口评价交互终端会对现场进行拍照记录。该功能可有效保证评价数据的真实性，客户服务评价器，防止顾客恶意评价或员工自己刷评价数据。

以上是窗口评价交互终端的简单介绍，如您对如江科技的产品按兴趣，请拨打上方的联系方式，我们将竭诚为你服务！

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