评价器-如江实时查进度-服务窗口评价器

如江多媒体触摸评价器产品详情

10.1寸高清液晶触摸显示一体屏，显示画面更加细腻、触摸更灵敏

平板电脑级别的触摸体验，显示清晰，手感舒适，显示区域可显示日期，时间，服务评价器可播放图片或视频动画等多种媒体格式。客户进行评价后，评价信息实时在线统计并自动生成报表，管理员可以随时在线查看。所有评价系统统计信息管理员均可在远程互联网查询，并设有多级查询功能。‘’

窗口评价器的语音功能介绍

当窗口员工按欢迎键，服务评价器发出：“您好！欢迎光临！”的语音；按提示键，服务评价器发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；按评价键：服务评价器发出：“您好！请对我的服务给予评价！”的语音；客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，评价器，评价器发出：“谢谢”的语音。

液晶触摸评价器

如江多媒体信息评价交互终端集客户满意度评价及扩展功能于一体，一方面它为传统按键式客户满意度评价器的升级版，液晶客户评价器，利用高清液晶显示器作为员工信息和评价信息的显示，服务窗口评价器，触摸屏作为评价按钮，显示内容丰富，操作灵活，提升了窗口服务的档次和品质。另一方面它具有播放图片、视频广告、公告、信息互动等多媒体功能，极大丰富了产品用途，已脱离单纯评价器的概念是集多功能于一体的多媒体评价交互终端。可广泛应用于***、工商、税务、***、***、营业厅、服务大厅等窗口服务单位及相关需求使用单位。

客户服务评价器置于窗口外侧客户方便操作位置，业务办理完毕，根据自动语音提示顾客简单案件即可对工作人员进行服务质量评价。

主要功能：

1、客户服务满意度评价器拥有放重复及恶意评价功能。与如江排队叫号系统通讯协议兼容，即插即用，只需后台软件做简单配置修改。

2、客户服务满意度评价器拥有强大的报表和立式数据查询、分析功能。采集客户评价信息，***服务评价器，及时本地存储或远程传输到服务器。

3、客户服务满意度评价器具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能，提示声音清晰、自然、悦耳。

如江客户服务评价系统 的管理功能介绍

1. 柜员管理。柜员管理是评价系统对各网点柜员的增，删，改的操作。

2. 设备管理。各网点排队叫号机要正常工作，必须在此备案登记。只有登记备案了才能将数据正常传输到服务器数据中心。

3. 权限管理。权限管理是评价系统对各级用户能操作级别的限定。如果管理员分派了某种权限就能进行操作，如果未分派就不能进行相应的操作。日常操作中需要用到的权限基本上全部已经预设好了。

4. 角色管理。角色是评价系统对权限的集中使用。可以将某一批权限赋予给某个角色。

5. 用户管理。评价系统对登录用户的管理，包括增删查改等功能。

6. 菜单管理。评价系统对主菜单的管理，可以进行增删改操作，还能调整顺序。

7. 参数配置。评价系统参数配置主要包括基本设置，时间设置，数据备份和系统升级等。

8. 系统升级。评价系统在使用过程中，难免会发现有一些不足之处，或者新添加了一些新的功能，这将会使用到“批量上传”功能，将修正这些不足或者新功能的相关文件全部上传。

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