企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 生产加工 |
所在地区: | 广东 广州 |
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何经理 女士
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手机号码: | 18027273588 |
公司官网: | gzrujiang.1688.... |
公司地址: | 广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼 |
发布时间:2020-01-29 09:29:51
如江触屏评价器的功能简述和实现目标
1、 评价功能:采集所有网点的评价数据,液晶服务评价器,所有数据经过络保存在服务器上,评价的种类可任意设置。
2、 评价系统数据自动分析:通多设定的评比规则自动评比网点、员工效率及服务满意度优、良、差的分数,更加智能。
3、 网内通过web浏览器分网点、分地区、分人员、分业务种类查询统计客户评价数据、办理时间、客户平均等候时间等情况。
4、 可通过后台发布所有音视频、图片等广告在触屏评价器上播放(可播放公司的信产品广告或接其他媒体广告增加公司的收入)
5、 当遇到重大节日和重要事项时刻通过后台临时发布一些滚动字幕信息到触摸评价器上播放。(如祝新老客户春节快乐!热烈祝贺***成立70周年!等)
6、 语音播报功能(如遇到一些冒出公司名义收费等想象时通过设定的语音提示客户小心上当受骗,维护公司形象。)
7、 触摸评价器平时不做评价或其他功能使用时就播放设置好的媒体素材(屏幕底部还会显示一行滚动字幕)
8、 触摸评价器还可以预设一些常用提示语音(如请取号排队,请出示***件等任意语音提示)
9、 通讯方式方面,星级服务评价器,触摸评价器采用有无USB连接或无线WIFI方式,通信更灵活。
10、触摸评价器与根据客户需求系统对接可实现无纸化办公(二次开发)
11、触摸评价器具有自动开关机功能,无需人工开关机
12、触摸评价器的所有时间和服务器同步
13、扩展功能(天气预报功能,查询服务功能,主动投诉,产品满意度调查等功能),触摸评价器可以第三方软件对接开发。
如江多媒体触摸评价器产品详情
10.1寸高清液晶触摸显示一体屏,显示画面更加细腻、触摸更灵敏
平板电脑级别的触摸体验,显示清晰,液晶触摸评价器,手感舒适,显示区域可显示日期,时间,服务评价器可播放图片或视频动画等多种媒体格式。客户进行评价后,评价信息实时在线统计并自动生成报表,管理员可以随时在线查看。所有评价系统统计信息管理员均可在远程互联网查询,并设有多级查询功能。‘’
窗口评价器的语音功能介绍
当窗口员工按欢迎键,服务评价器发出:“您好!欢迎光临!”的语音;按提示键,服务评价器发出:“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候!”的语音;按评价键:服务评价器发出:“您好!请对我的服务给予评价!”的语音;客户即可用手指触摸对应评价按键,评价器,评价成功,评价器发出:“谢谢”的语音。
窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现信息及密码输入、图像音频信息采集、顾客评价,可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报,可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示,还可以动态扩展一些定制的APP应用,能够目前工作窗口存在的一些问题,使工作窗口达到更高的服务水准。
如江十寸液晶评价器主要用于各类业务办理大厅,当客户办理业务后,客户给业务员做出评价。主要用于***、工商、税务、电信、***、邮政、财政局、劳动局、人事局、局、***一站式服务厅、***、车辆管理所、交通***、领事馆、出入境、海关、检验检疫局、***预防控制中心、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
支持“您好!欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢” 、“对不起,请其他顾客到等候区等候”等语音提示;液晶评价器屏幕上具有“非常满意”、“ 满意”、“ 态度不好”、“时间太长”、“业务不熟”、“其它”6个评价按键,支持窗口服务人员身份识别,评价结果具体到人。
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