评价器-如江免费咨询-窗口满意度评价器

如江客户服务评价系统 的管理功能介绍

1. 柜员管理。柜员管理是评价系统对各网点柜员的增，删，改的操作。

2. 设备管理。各网点排队叫号机要正常工作，必须在此备案登记。只有登记备案了才能将数据正常传输到服务器数据中心。

3. 权限管理。权限管理是评价系统对各级用户能操作级别的限定。如果管理员分派了某种权限就能进行操作，如果未分派就不能进行相应的操作。日常操作中需要用到的权限基本上全部已经预设好了。

4. 角色管理。角色是评价系统对权限的集中使用。可以将某一批权限赋予给某个角色。

5. 用户管理。评价系统对登录用户的管理，窗口满意度评价器，包括增删查改等功能。

6. 菜单管理。评价系统对主菜单的管理，可以进行增删改操作，还能调整顺序。

7. 参数配置。评价系统参数配置主要包括基本设置，时间设置，数据备份和系统升级等。

8. 系统升级。评价系统在使用过程中，难免会发现有一些不足之处，或者新添加了一些新的功能，这将会使用到“批量上传”功能，将修正这些不足或者新功能的相关文件全部上传。

如江多媒体评价系统二次开发的功能

1. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的计时功能。

2. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时功能。

3. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，***服务评价器，至再次点击“请评价”的计时数据收集功能。

4. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的计时数据收集功能。

5. 新增从客户评价交互终端点击“您好”，至再次点击“请评价”的时间统计功能。

6. 新增从客户评价交互终端点击“请稍后”，至再次点击“你好”的时间统计功能。

7. 客户评价交互终端的登录界面定制客户LOGO

8. 客户评价交互终端的控制界面定制客户LOGO

客户评价交互终端功能

1. 按叫号器欢迎键，客户评价交互终端发出：“您好！欢迎光临”的语音；

2. 按叫号器提示键，客户评价交互终端发出：“对不起！后面的顾客请到等候区就座等候！”的语音；

3. 按叫号器评价键，客户评价交互终端发出：“你好！请对我的服务给予评价！”的语音；

4. 客户即可用手指触摸对应评价按键，评价成功，客户评价交互终端发出：“谢谢！”的语音。

评价结果：评价成功后，数据会通过叫号器实时上传至服务器BS后台管理系统数据库。

我们根据窗口行业的实际需求，采用计算机相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水平等几个方面对客户进行实时的采集，并且有详细的意见导航功能，还可以利用***的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。

窗口服务电子评价系统将广泛适用于***行政***、外事***、工商、税务、、***、邮政、***、电信、***等单位。目前，该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。

窗口服务电子评价器功能特性：

★ 窗口服务电子评价拥有USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。

★ 接受顾客综合评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

★ 顾客只需一键点评窗口服务质量，评价器，窗口服务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果；4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求。

★ 防重复及恶意评价保护，一定时间内，窗口服务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

★ 窗口服务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息，也可自定义宣传广告、通知等信息。

★ 窗口服务电子评价上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。

★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按“开始键”，办理结束时按“结束键”，窗口客户服务评价器，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且窗口服务电子评价伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后，评价键播放“谢谢您”）

评价器-如江免费咨询-窗口满意度评价器由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司（gzrujiang.1688.com）为客户提供“排队叫号机,评价器,触摸查询一体机,广告机,教学会议体一体机”等业务，公司拥有“如江科技”等品牌。专注于显示设备等行业，在广东 广州 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：何小姐。同时本公司（www.rujiangkj.com）还是从事智能交互平板，智能交互式一体机，安卓平板一体机的厂家，欢迎来电咨询。