服务态度评价器货源充足-如江科技

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司成立已来，公司主营：***排队叫号分诊系统、***排队机、服务大厅排队叫号系统及软件硬件开发等设备。在商用显示领域积累丰富的经验.通过公司全体同仁的努力，成为了***的IT通路服务商.与国内外知名厂商保持着良好的战略合作伙伴关系，赢得了广大客户的支持。

二、系统组成

有线智能排队硬件组成：排队机（一台），系统转换器（一个），呼叫器（按窗口数量配），窗口显示屏（按窗口数量配），评价器（按窗口数量配），综合屏（一块），六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

组成优势

稳定可靠

基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间的频繁操作不司机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用，一年内基本不需要***服务。

行业通用

智能排队叫号机软件通用，***、税务、行政、工商、***、***、海关......等不同行业服务大厅，可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮；操作使用符合人们的思维和行为习惯。

声音愉悦

清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓***情绪，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

可扩展性强

智能排队叫号系统中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

模块化设计

软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

三、案例

工行优化排队叫号系统努力提升客户满意度

工商***谦德庄支行营业室坐落在市区中心人口密集地区，附近居民、商户较多。今年以来，网点在装修改造的同时对窗口设置进行了合理规划，针对客户等候时间过长、叫号顺序不合理等问题深入研究，实施科学人性化调整，有效缩短了客户等候时间，减少了因叫号产生的投诉问题，得了客户的普遍好评。

按照叫号机以往的排队策略，现金窗口仅简单地分为两种类型：一类窗口只能服务四星、三星及以下客户，按顺序叫号，称为普通窗口；另一类窗口则由七星级到三星级按星级优先叫号，称为VIP窗口。这样的排队策略在一般情况下可以满足服务需要，但当等候客户数量增大后，特别是高星级客户较多时，就会出现五星级客户因其星级高于三星、四星，服务态度评价器，无法被普通窗口叫到，在VIP窗口又排到***后，其等候时间经常比后来的四星级以下普通客户还要长，导致客户抱怨时有发生。

针对以上实际情况，网点在深入分析客户结构和客流规律后，对排队叫号策略进行了重新开发和调整，按照更加科学的结构将现金窗口分为三种类型，一种是从三星级到七星级的次序优先叫号，一种是从七星级到三星级的次序优先叫号，再有一种是不分星级完全顺序叫号。这样设置后，既满足了对中gao端客户优先服务的需要，也兼顾了普通客户，更加公平合理，同时有效解决了五星级客户等候时间过长问题。

新排队策略启用后，受到了许多网点老客户的欢迎，一些第1次来网点办业务的也对这种人性化的叫号方式表示认可。为进一步缩短客户排队等候时间，网点加强对四台取款机、存取一体机及多台查询缴费机的充分利用，全天候确保有工作人员辅助客户离柜办理业务，当客户通过自助机具办完业务后，大堂经理会主动收回客户手中的取号条，交由窗口柜员通过指ding叫号功能从队列中剔除，避免叫空号情况，进而缩短客户等候时间。

客户排队等候时间是由多种因素共同决定的一个复杂问题，除提高业务处理速度、简化业务流程、加强客户分流，科学地实施排队策略也容忽视，谦德庄支行通过关注管理细节，提高了服务质量，有效提升的客户满意度。

一、公司介绍

广州如江智能科技2015年自成立以来，是国内生产排队叫号设备行业具规模的企业之一，我公司一直致力于排队叫号产品、城市公共设施的研发、生产、销售与服务。公司主要从事产品有：排队叫号机、政务中心排队叫号、无线排队叫号器、***智能排队叫号机、预约排队叫号系统、智能排队叫号系统、自动排队叫号系统等多种排队叫号设备。广州如江智能科技一直以诚信待人、价格合理、产品优质、服务到位受到越来越多的客户好评.

二、智能排队叫号机使用后所产生的效果：

1. 大大提高了候诊区域内的环境，各***的候诊区内***环境焕然一新，***候诊秩序井然；

2. 诊室内***环境明显改善，***患者的隐私得到保护，医生可以面对面直接和单个***进行交流；

3. 医护人员的工作量大大减轻、工作效率进一步提高；

4. ***对智能排队叫号机的使用反映非常好，通过***排队叫号的***提示信息，明白了自己的***次序，可以合理安排相应的***时间。

5. 产品在考虑实用性的基础上，提高***管理的深度，科学、合理的对人员进行分工，以***为中心，充分提高了***的服务水平，优化了诊疗环境，作为***的窗口部门，大大提高了***的形象，提升***的竞争力。

三、湛江市交1警大队启用智能排队叫号服务

近日，湛江市交1警大队在处罚中心大厅正式启用了智能排队叫号管理系统，不仅解决了群众排队等候的麻烦，同时也有效提升了办事窗口的整体服务水平和办事效率。

前来办理业务的群众，只需用手指在叫号机上轻点一下屏幕便可以取到一张号码条，然后就可在旁边的等候休息区等候，听到叫号后再去相应窗口办理相关业务，十分快捷、方便。智能叫号机投入的使用，有效避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾，减少了“插队”的抱怨和长时间“站队”的辛苦。同时也进一步规范了窗口的办事秩序，提高了工作效率。

四川排队叫号机、沈阳排队叫号机、石家庄排队叫号机、上海排队叫号机、取餐器排队叫号机

一、公司介绍

广州如江智能科技有限公司是一家***从事行业用显示产品研发、生产和销售的高新技术企业。.包括小型排队叫号机、无线排队叫号机、刷1卡排队叫号机、全无线排队叫号机、分诊排队叫号机产品等。产品可广泛应用于：机场、广场、车站、购物场所、***、学校、***以及特殊环境等多种领域。公司凭借***的技术优势，利用珠江三角洲的电子集散地的生产优势， 研发、生产出性价比行业高的***排队叫号产品。我们根据客户要求实行定制化服务，包括专用液晶监视器，液晶拼接墙，为客户的应用场所提供做合适的设计方案，为客户提供更高价值的优质产品。

二、智能排队叫号机有以下特点：

1、传输稳定、可靠性高、性能优良：基于FSK调制方式，采用***前向纠错信道编码技术；　

2、低功耗：排队机正常待机；

3、体积小、重量轻，安装使用方便；

4、低成本：排队机采用这种无线模块的方式成本非常低；　

随着人们对工作环境的要求下智能排队叫号机的应用领域也将进一步扩大，在******、***大楼，***等公共场所，都会应用到智能排队叫号机，综上所述，智能排队叫号机应用广泛，也非常有必要性。

三、案例

湛江市行政审批局正式启用“窗口排队叫号机”

为更好地服务办事群众，解决办事群众长时间站立排队等问题，在政务大厅购置安装了排队叫号系统。办事群众可以在大厅工作人员引导下从“窗口排队叫号机”拿到号码凭条，然后到便民椅上休息等候。凭条上写着号码、办理业务、受理窗口、等候人数等，办事群众可以根据智能排队叫号系统的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口。

实现了服务更透明，办事群众可以通过叫号系统更清楚地知道“找谁办、怎么办、多久该我办”；服务更人性化，既保证了日常办理秩序，又能避免办事群众长时间站立等候；服务更***，排队叫号系统科学地划分了工作力量优化服务；服务更公平，透明排队、公开叫号，把办事群众放在一个天平上，杜绝了插队等现象的发生。

排队叫号系统的引入不仅使办事环境更加井然有序，同时体现了“为群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨。

服务态度评价器货源充足-如江科技由广州如江智能科技有限公司提供。广州如江智能科技有限公司（gzrujiang.1688.com）为客户提供“排队叫号机,评价器,触摸查询一体机,广告机,教学会议体一体机”等业务，公司拥有“如江科技”等品牌。专注于显示设备等行业，在广东 广州 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：何小姐。同时本公司（www.gzpaiduiji.cn）还是从事排队叫号系统，***排队叫号系统，叫号系统排队机厂家的厂家，欢迎来电咨询。